Regras do Delivery 

Para garantir a qualidade, a temperatura, o sabor e todos outros diferenciais que tornam nosso sushi único, nós trabalhamos para realizar as entregas num tempo médio de 60 minutos. Dessa forma, quando você recebe seu pedido, recebe também nosso compromisso de oferecer sempre o melhor, com a maior agilidade.


      As entregas dos produtos no prazo combinado na finalização do pedido poderá ser superior ou inferior em decorrência de: fatores externos como clima, trânsito, tempo que o cliente leva para receber o pedido (principalmente em apartamentos e condomínios residenciais) e fatores internos como excesso de pedidos.


     Os pedidos são válidos somente quando realizados através dos seguintes meios: através do número de telefone 3582.3171 ou pelo aplicativo de mensagem WhatsApp​ no número (51) 98169.8160.


       Os pedidos podem ser realizados dentro do horário compreendido entre 18:30 e 22:30.

        Não é permitido agendamento de pedido para entrega.


      O Katana Tele-Sushi abrange todos os pedidos realizados na forma e horários acima estipulados, dentro de nossa área de atendimento na cidade de Novo Hamburgo: MAPA DE ATENDIMENTO

 

       Se tratando de condomínios residenciais, ou ainda outros assemelhados com portaria e/ou controle de acesso, o entregador solicitará ao responsável pela portaria que comunique o cliente quanto a chegada do produto. O tempo de espera entre a comunicação na portaria do estabelecimentos ou condomínio e a entrega de fato dos produtos ao cliente, não estão compreendidos no prazo combinado na finalização do pedido.

Horário

Segunda a Sábado

das 18:30 às 22:30

Contato

Rua Carioca, 18
Bairro Mauá

Novo Hamburgo, RS 

(51) 3582.3171

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